よくあるご質問

似顔絵グッズについて

どんな写真でも大丈夫ですか?

下記を参考にご選択ください。

  • 明るい場所で撮影した、対象者が背景と同化、白とびしていない写真。

  • 全身イラストをご希望の場合、 対象者の体の一部が切れたり隠れていない写真。

  • 昔のお写真でもご対応可能ですが、ぼやけていないピントの合った写真。

注文後にアーティストや絵タイプを変更できますか?

ご注文後はキャンセル及びご変更は承れません。
ご注文前に今一度内容をご確認の上、ご購入手続きへお進みください。

名前の位置を変えられますか?

はい、お名前の位置の変更をご希望される際は、修正指示にご希望の位置を具体的にご記載ください。

名前以外のテキストでも入力できますか?

はい、文字数制限内(30文字)であればご希望のテキストをご入力いただけます。

折りたたみ可能な行

「2点目以降の似顔絵グッズ」とはなんですか?

別の似顔絵グッズと同時購入、もしくは既にご注文いただている似顔絵を使用して追加でグッズを制作されたい方向けの商品です。

似顔絵制作費が掛からない分、各商品をお得に購入することが可能です。

詳細はこちらをご確認くさい→2点目以降の似顔絵グッズ

名入れグッズについて

名前の記載に誤りがありました。変更できますか?

制作作業に着手する前であればご変更いただけます。
一度公式LINE、もしくはメールにて状況をご確認いただけますと幸いです。

LINE ID: @998wpglk

E-mail: info@100littlemoments.com

プロミスジャーについて

プロミスジャーの使い方を教えてください。

使い方はとても簡単です。

こちらをご確認ください→プロミスジャーについて

複数人の名前を1つのプロミスジャーに記載することはできますか?

はい、文字数制限内(10文字)であれば可能です。
デザインの関係上、お名前毎に改行してご記載させていただく場合が御座います。

名前以外のテキストでも入力できますか?

はい、文字数制限内(10文字)であればご希望のテキストをご入力いただけます。

名前やイラストフレームの色を変更できますか?

テキストの色およびイラストフレームの色はご変更いただけません。
お名前テキストの色はホワイトで御座います。
なお背景パネルカラーに⑬ホワイトをご選択された場合、トークンが入っていない状態では、お名前や目盛りデザイン等が見えづらくなる可能性が御座います。予めご了承ください。

注文後に各項目の変更はできますか?

デザイン確認のタイミングで1度だけご変更いただけます。
ただしご注文の際、「デザイン確認不要」をご選択されている場合は、ご注文後すぐに制作に移ります為、恐れ入りますが、選択項目のご変更は承ることができません。

その他

背景の「パネルから色を指定」の色の指定方法を教えてください。

「パネルから色を指定」をご選択されますと、白いバーが表示されます。バーをクリックするとカラーパネルが表示されますので、ご希望のお色味をご選択し下部にある「OK」ボタンをクリックし確定してください。

なお、完成商品の色味はモニターの種類によって多少異なる場合がございます。
色味の細かな表現が難しい商品も御座いますので、予めご了承ください。

ギフトラッピングはできますか?

はい、有料となりますがご対応しております。
ギフトラッピングをご希望の方は必ず商品と一緒にこちらをご購入ください。

商品の形状によりギフトボックス、もしくはラッピング袋にお入れしお届けいたします。ラッピングの色や仕様はご指定は出来ませんので、予めご了承ください。

複数の商品をご購入いただき、一部のみラッピングをご希望の場合は、備考欄にその旨ご記入をお願い致します。ラッピング袋を1点のみご購入され、備考欄に記載がない場合は、【 全ての商品】を1つにラッピングさせて頂きますので予めご了承ください。また、複数商品の個別ラッピングをご希望する場合、商品と同じ個数の「ギフトラッピング」をご購入ください。
※「ギフトラッピング」のみの販売は行っておりません。
※一度商品をご注文されて再度ギフトラッピングを追加する場合は再度購入になり、自動的に再度送料が発生してしまいますので必ず商品と一緒にご購入をお願い致します。

領収書の発行はできますか?

はい、可能です。領収書をご希望の方は、商品ページの備考欄にその旨ご記載ください。 発行は1注文につき、1回のみとなっております。

カートに表示されるアイテム数が実際と異なります。

システムの都合上、追加費用が発生するオプションを1アイテムと計算してしまうことが御座います。実際のご購入スキームへの影響は御座いません。

ご不安な方は、ご注文画面の注文サマリーをご覧いただき、ご注文内容に相違ないかご確認ください。

何かご不明点など御座いましたら、公式LINEもしくはメールにてお気軽にお問合せください。